|
Desconsiderarea importanţei emoţiilor în afaceri este destul de răspândită, multora le pare greu de imaginat, sau e chiar inacceptabilă o asemenea importanţă. Nu numai cercetările din domeniu, dar şi efectul trainingului EQ contrariază această presupunere greşită. Emoţiile influenţează judecata, procesele memoriei, atribuţia succesului şi eşecului, gândirea inductivă şi deductivă. Mai mult, avantajează gândirea flexibilă, creativitatea. Sintetizând, cele patru aspecte esenţiale ale inteligenţei emoţionale sunt: identificarea şi exprimarea emoţiilor, dispunerea de ele pentru facilitarea proceselor cognitive, decizionale şi de cunoaştere, gestionare a sentimentelor şi emoţiilor.
|