M&Co Europe | Dr. SPID

Trainingul DR.SPID ® este un curs special pentru reprezentanţii medicali.

Conform cercetărilor în domeniul pieţei de medicamente, acest training vizează învăţarea celor mai importante abilităţi pe care reprezentanţii medicali trebuie să le aibă pentru a-şi putea practica meseria cu succes. Acest program are ca bază metodologia SPID®, o metodă validată, unică în cadrul trainingurilor organizaţionale.

SPID ® este un cuvânt mozaic, fiecare literă reprezentând o strategie. In cazul cursului DR.SPID aceste strategii sunt „personalizate” pentru reprezentantul medical. Jocurile de rol, filmele demonstrative, blocurile teoretice sunt alcătuite conform nevoilor pieţei respective, aducând rezolvări şi alternative la problemele tipice reprezentanţilor medicali.

STRATEGIILE DR.SPID

Cu ajutorul strategiei (SPID - Sympathy), reprezentantul medical are impactul dorit asupra clientului. În cadrul unui vizite de vânzare, abilitatea de a câştiga simpatia medicului constituie primul şi cel mai important pas către o afacere reuşită.

Prin managementul relaţiilor (SPID - Partnership), reprezentantul medical învaţă tehnicile şi strategiile care îl ajută să ramână credibil pe termen lung în faţa partenerului de afaceri. Un aspect esenţial al strategiei P este comunicarea asertivă.

Elementul central al strategiei informaţionale (SPID - Information) constă în decodarea corectă a informaţiilor şi întărirea manifestărilor partenerului în măsura şi direcţia dorită. Acest comportament poate fi socotit ca cea mai importantă strategie în cadrul unei vizite de vânzare. Un reprezentant medical profesionist poate să descifreze cele mai importante informaţii necesare, iar pe baza acestora poate face oferta cît mai atractivă clientului.

SPID, litera D (Defensivity) înseamnă apărarea intereselor proprii. Strategiile Defensivity sunt aplicabile în cazul în care apar critici şi când obiecţiunile trebuie tratate într-un mod eficient.

DEZVOLTAREA MĂSURABILĂ

Prin chestionarul SPID® se pot măsura abilităţile participanţilor, iar prin reprezentarea grafică se poate vizualiza poziţia actuală a grupului şi a individului.

Prin retest cu ajutorul testului SPID2 se poate măsura şi vizualiza dezvoltarea grupului respectiv. Având în vedere posibilitatea documentării investiţiei făcute, acest aspect este foarte important şi pentru colegii din domeniul HR.

 

Având în vedere că măsurabilitatea este tendinţă actuală ISO, considerăm că această tendinţă se va evidenţia şi în managementul calităţii.

Pentru informaţii detaliate scrieţi-ne la adresa: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it