La ce fel de probleme răspunde un training organizaţional?

-articol din ziarul Zi-de-Zi, 22 septembrie 2006.
 
Ce este de fapt un training organizaţional?
În lumea financiarã trainingul înseamnã dezvoltarea competenţei umane, în cadrul unui grup de lucru; în cazul ideal format din 8 pana la 15 persoane.

Prin competenţe umane înţelegem tehnici de comunicare, negociere, managementul timpului, învăţarea tehnicilor de vânzare concrete, care se pot utiliza aproape în orice sector al pieţei. Trainingul outdoor este de asemenea, o forma populară de teambulding, unde participanţii au şansa de a-şi depăşi propriile bariere, aşa incât trainingurile au de obicei un efect catartic si energizant. Un lucru foarte important este persoana trainerului ,care este un punct forte în dezvoltarea competenţelor umane. La un trainer , un avantaj de nepreţuit il reprezintă absolvirea unor studii in domeniul psihologiei, fiindcă este de nelipsit tactul psihologic şi abilitatea de mănuire a unui grup.

Cum aţi ajuns în legătură cu acest gen de serviciu?
Începând cu 2002 am lucrat ca trainer la firma Merenyi & Co. care este printre liderii de piaţa din ungaria. Aici am avut ocazia să invăţ „trucurile” meseriei, şi am contribuit la crearea şi aplicarea proiectelor de dezvoltarea resurselor umane pentru multe firme multinaţionale. Acum în 2006 împreună cu conducerea din ungaria ne-am decis să deschidem filiala din românia. Pentru acest scop am ales cu grijă un personal capabil, cu experienţă şi după o trenare intensivă a trainerilor suntem gata să oferim servicii de calitate pentru clienţi.

Ce fel de firme utilizeazã acest serviciu?
Noi credem, cã în viaţa tuturor firmelor de succes, se ajunge la anumit nivel in care trainingul nu poate sa lipsească. Prezenţa sa este cea care da forta si energia de a face faţă schimbărilor, şi problemelor care apar din cauza creşterii si dezvoltarii companiei. Succesul organizaţional poate fi definit,prin aşa numitul proces al adaptării, pe parcursul căruia organizaţia prin gradul şi modalitatea optimă de adaptare poate „învinge” schimbările intervenite.
 
-Dacã putem să identificăm stadiile acestui proces, atunci vom fi capabili sã intervenim la acel nivel in care organizaţiile ajung in impas,si în mod tipic au dificultăţi in a depaşi aceste obstacole.Astfel vom şti unde ,când si cu ce metode sã intervenim. –adaugă Nadia Şandor trainerul firmei M&Co.

Care sunt metodele cu care lucreazã un trainer?
Metodele de training sunt menite să dezvolte abilitaţile de comunicare,capacitatea de a face faţă situaţiilor conflictuale,precum si optimizarea performanţelor individuale si de grup ale angajaţilor,condiţii de baza pentru dezvoltarea companiei. Trainingul constă printre altele in jocuri de rol, rezolvări de situaţii problematice, simulări, jocuri pentru dezvoltarea aptitudinilor, exerciţii interactive, analiza problemelor concrete (prin filmare), testuri, chestionare, prezentări scurte de teorii etc. Pentru menţinerea atenţiei şi interesului se îmbină teoria cu practica, şi se aplică jocuri pentru stimularea cognitivă.
 
Unul din rezultatele esenţiale ale unui training - afirmă Nadia Şandor - este îmbunătăţirea atmosferei in cadrul organizaţiei, deoarece tensiunea si conflictele sunt bariere în calea comunicării care scad productiviatea şi îndeamnă mai mult la autoapărare decât la identificarea cu organizaţia.

Cum putem stabili dacã un training este eficient sau nu?
Un training este eficient,dacă participanţii primesc răspuns, şi soluţii concrete la problemele apărute la locul de muncă şi pleacă acasă reînnoiţi psihic si înzestraţi cu noi forţe interioare. În majoritatea trainingurilor, pe lângă asimilarea de noi cunoştinţe şi perfecţionarea aptitudinilor, se realizează şi o îmbunătăţire a dispoziţiei generale si reducerea tensiunilor.Asta in cazul in care participanţii au parte simultan de un training cognitiv şi emotiv.

Care este părerea dvoastră despre piaţa de training din Romania?
Am făcut cerecetări în cea ce priveşte piaţa de training din România, şi putem spune că România se afla într-o perioadă puternică de dezvoltare, şi ajuns momentul când firmele încep să realizeze că au nevoie de astfel de servicii. Suntem la un pas de a intra în Uniunea Europeană, şi pentru a putea face faţă cerinţelor şi standardelor Europene, firmele o să investească în traininguri, şi în general în dezvoltarea resurselor umane. În occident termenul training este o noţiune obişnuită toate firmele, cu excepţia celor foarte mici, investesc regulat în training.