Trainingurile bazate pe inteligenta emotionala iau locul tehnicilor de manipulare Ritmul ametitor in care se schimba cerintele de pe piata muncii ii obliga pe cei care activeazain domeniul trainingurilor sa se adapteze din mers. Intrarea in Romania a unor companii internationale, dar si concurenta la nivel european sunt doua dintre motivele care impun firmelor de training sa aduca noutati cat mai multe si in tara noastra.
In Romania, in sectorul trainingului activeaza, in medie, cam 100 de companii. La acestea se adauga foarte multe Persoane Fizice Autorizate (PFA) care lucreaza in regim de colaborare, oferind diferite cursuri de perfectionare. In general, este vorba despre psihologi sau sociologi. Valoarea pietei este estimata la circa 40 milioane euro.
Bani mai multi pentru trainingurile managerilor
Studiile arata insa ca un angajat din Romania are alocat din bugetul firmei unde lucreaza aproximativ 90 euro pentru training. Cei mai multi bani merg pentru instruirea personalului de conducere. Media anuala a bugetelor alocate pentru pregatirea top managerilor este de 250 euro. „In Romania, politica firmelor este destul de clara. Prefera, in primul rand, sa aiba o buna pregatire la varf. Din acest motiv, trainingurile sunt destinate in special persoanelor cu responsabilitati de conducere. De aceea si piata s-a adaptat acestor strategii. Firmele vin cu oferte pe masura cererii. Parerile legate de utilitatea trainingurilor sunt impartite. Exista opinii care spun ca astfel de metode de invatare cresc performantele angajatilor, dar si specialistilor in resurse umane care considera ca cea mai buna cale catre performanta este practica. Totul depinde insa de materia prima prelucrata in timpul trainingului, adica de calitatea cursantului“, ne-a declarat psihologul Andrei Dudas. Pregatire emotionala
Specialistul spune ca exista chiar un fel de „moda“ a trainingului. Daca prin anii ’90 se miza in special pe tehnici de manipulare, acum incep sa prinda tot mai mult metodele care au drept consecinta dezvoltarea inteligentei emotionale.
Ultima noutate in materie de training - metoda SPID - vine tocmai ca o completare a acestei nevoi, dar si ca o confirmare a cerintelor din piata. Firme precum Photo Hall, Schering Plough, Vodafone, T-Mobile, MKB Bank, Pepsi American, Nestle, L’oreal, Vichy si Siemens sunt doar cateva dintre cele care au apelat la aceasta forma speciala de pregatire a angajatilor.
Metoda SPID a aparut in 2003, fiind introdusa un an mai tarziu pe piata internationala de training. Chestionarul care sta la baza acestui sistem de pregatire a fost creat de un grup de traineri si psihologi.
Anul trecut, chestionarul SPID a fost standardizat si pe populatia din Romania. Doua societati care activeaza in tara noastra au apelat deja la SPID. Metoda nou-intrata pe piata autohtona vine in contrast cu tehnicile de manipulare, reprezentand comunicarea credibila care constituie baza legaturilor interpersonale de durata. „In cadrul acestui training, participantii vor putea asimila strategiile cu ajutorul carora eficienta personala va creste semnificativ si masurabil. Prin invatarea si utilizarea aservitatii, exprimarea clara, ferma, sincera si directa a sentimentelor si nevoilor, sustinerea acestora fara agresivitate, prin respectarea nevoilor interlocutorului, persoana va respecta demnitatea si drepturile celorlalti, acceptand ca si sentimentele, nevoile, drepturile acestora sunt la fel de importante ca si cele personale“, ne-a explicat Sandor Incze, reprezentantul firmei M&Co. Europe Training and Consulting Ltd, firma care a implementat metoda in tara noastra.
Metoda SPID pune accent foarte mare si pe ridicarea nivelului de inteligenta emotionala, care reprezinta capacitatea de recunoastere, constientizare, verbalizare si utilizare, gestionare a emotiilor in procesul de comunicare, pentru atingerea scopurilor personale cu minimum de conflicte. Componentele inteligentei emotionale - cum sunt constienta emotionala, increderea in sine, aprecierea de sine, controlul personal, capacitatea de adaptare, comunicarea eficienta - pot fi dezvoltate in cadrul acestui training. Explicatii litera cu litera
Ceea ce a fost la moda in anii ’90 privind modulele de comunicare s-a schimbat, fiindca scopul tuturor companiilor este succesul pe termen lung, iar acest lucru nu se poate realiza cu manipulare si diferite tehnici de convingere.
Analizata litera cu litera, metoda SPID inseamna castigarea simpatiei (Sympathy); managementul relatiilor (Partnership); obtinerea informatiilor (Information) si impunerea intereselor proprii (Defensivity). Specialistii sunt de parere ca fiecare dintre aceste componente este la fel de importante in desavarsirea succesului profesional si personal. Cercetarile comunicarii atesta ca doar 10% din participantii din lumea afacerilor stiu sa asculte cu adevarat.
Dupa cum se vede, in fiecare dimensiune a metodei SPID se regasesc notiuni cunoscute din training. Prin invatarea strategiilor SPID se face o constientizare a faptului ca inteligenta emotionala crescuta contribuie decisiv la dezvoltarea profesionala. Sursa: Saptamana Financiara |
